Terms and conditions

1. Purpose of this Document

1.1) These General Terms and Conditions of Sale (hereinafter "General Conditions") are intended to regulate the sale to consumers (hereinafter "Customers") of pastry products (hereinafter "Products") made by Antica Pasticceria Milano S.r.l. (hereinafter "Antica Pasticceria") and marketed by Bar Milano S.r.l. in the dedicated area of the website https://pasticceriamilanosrl.it/shop-online/ (hereinafter "The Website") following the procedures outlined therein.

1.2) Ai fini delle presenti Condizioni Generali, per cliente/consumatore finale si intende: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (art. 3, comma I, lett. a) ed art. 45, comma I, lett. a) D. Lgs. 205/2006).

1.3) The Products sold on this website are marketed by Bar Milano S.r.l., with registered office at Viale Verbano 101, 21026 Gavirate (VA), VAT number 03502760121.

1.4) For any information regarding these General Conditions and/or purchases made based on them, interested parties may write an email to info@pasticceriamilanosrl.it

2. Modalità di conclusione del contratto

2.1 )Tutte le informazioni contenute nell’area riservata all’e-commerce sul sito https://pasticceriamilanosrl.it/shop-online/ non devono e non possono essere considerate offerte al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.: esse infatti costituiscono semplicemente un invito rivolto ai Clienti a concludere affari e a stipulare contratti attraverso l’inoltro di proposte di acquisto. Con l’invio della proposta di acquisto il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite e di accettare integralmente le Condizioni generali di vendita applicate.

2.2) La proposta di acquisto dei Prodotti viene formulata dal Cliente al momento dell’invio del modulo d’ordine in formato elettronico che il Cliente dovrà compilare e confermare nella schermata di riepilogo d’ordine.

2.3) The Customer has the option to specify a shipping address different from the one provided in their personal details.

2.4) Una volta inviato definitivamente il modulo d’ordine, verrà visualizzata una pagina riepilogativa dell’ordine ed inviata una e-mail di conferma della ricezione dell’ordine.

2.5) Con l’invio del modulo d’ordine il Cliente accetta che l’eventuale contratto di acquisto sia regolato dalle presenti Condizioni Generali.

2.6) Il contratto si intende concluso con l’accettazione da parte di Bar Milano srl della proposta di acquisto formulata dal Cliente, salvo quanto di seguito disposto e riportato. II contratto si intenderà pertanto perfezionato presso la sede legale di Bar Milano srl. L’accettazione potrà avvenire anche tacitamente per fatti concludenti, mediante l’invio, da parte di Bar Milano srl, dei beni ordinati dal Cliente.

2.7) Tutti gli ordini sono soggetti all’accettazione da parte di Bar Milano srI, che si riserva, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di non perfezionare la proposta d’ordine nel caso in cui, ad esempio:

  • i dati forniti dal Cliente al momento della compilazione del modulo d’ordine siano incompleti o non corretti;
  • The Customer does not qualify as a final consumer or does not meet the requirements for fulfilling the payment conditions.

2.8) Nei casi sopra indicati, Bar Milano srl provvederà ad informare il Cliente tramite posta elettronica che la proposta d’ordine non è stata accettata (in tutto o in parte) specificandone i motivi e, pertanto, il contratto non potrà ritenersi concluso. In tal caso, Bar Milano srI rimborserà al Cliente eventuali somme già versate da quest’ultimo.

2.9) The Customer has no right to claim damages or compensation and waives any contractual or non-contractual liability for direct or indirect damages to people and/or property resulting from the non-acceptance, even partial, of an order.

3. Prices and Payment Conditions

3.1) The sale prices of the Products and the payment methods are those specified on The Website and are expressed in Euros.

3.2) I prezzi di vendita dei Prodotti includono l’IVA di legge.

3.3) Shipping within Italy: €10. Shipping is free for orders over €100. 

Special cases:

  • spedizioni nei paesi dell’Unione Europea: € 20,00
  • spedizioni nei paesi fuori dall’Unione Europea è necessario fare un ordine scrivendo all’indirizzo mail: info@pasticceriamilanosrl.it

3.4) Bar Milano S.r.l. reserves the right to change the prices listed on The Website at any time. In no case shall Bar Milano S.r.l. be held responsible for any price variations.

4. Product Shipping Methods

4.1) Products will be delivered according to the times and methods specified in the delivery service. 

4.2) In case of production delays, the Customer will be promptly notified by Bar Milano S.r.l.'s customer service.

4.3) Le spedizioni vengono effettuate in tutta Italia e nei Paesi dell’Unione Europea. In ogni caso il contratto si considererà concluso in Italia, anche qualora la proposta venga da un Cliente di un altro Stato

4.4) The risks related to the Products pass to the Customer upon delivery of the Products to the courier.

5. Right of Withdrawal

5.1) Ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 59, comma I, lett. d) del D. Lgs 206/2005 il diritto di recesso non si applica alla vendita dei prodotti commercializzati da Bar Milano srl, trattandosi di beni che rischiano di deteriorarsi e di scadere rapidamente.

6. Products

6.1) I Prodotti illustrati nel Sito sono prodotti originali Bar Milano srl. Le caratteristiche e gli ingredienti di ciascun Prodotto sono riportate sul Sito all’interno di ogni scheda prodotto, dove sono indicati anche gli allergeni presenti, tuttavia i colori del medesimo potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser internet e del monitor utilizzato e per variazioni naturali delle materie prime. Le immagini sono dunque da ritenersi puramente illustrative.

6.2) The Customer agrees to inform Bar Milano S.r.l. by phone or email of any allergies or medical conditions requiring special attention in product preparation. In the absence of such communication, the Customer assumes full health-related responsibility.

Il Cliente si impegna a verificare l’integrità della confezione e la conformità del prodotto di fronte al responsabile di negozio in caso di ritiro presso il punto vendita, oppure di fronte al Corriere in caso di consegna a domicilio. Nel caso in cui la confezione si presenti visibilmente danneggiata, il Cliente si impegna a non riceverla, lasciandola in negozio oppure riconsegnandola al Corriere e attivando in entrambi i casi la procedura di rimborso/sostituzione.

7. Damaged or Non-Conforming Products

7.1) Nel caso in cui il Cliente ritenga che i Prodotti acquistati siano danneggiati o non conformi alle proprie richieste secondo criteri oggettivi (scambio di prodotto, etc…) potrà ottenere il rimborso della somma versata o la sostituzione dei prodotti:

7.2) Bar Milano Milano srl esaminerà attentamente il Prodotto restituito e, una volta accertata la non integrità o non conformità del prodotto, si impegna, in accordo col Cliente/consumatore, a provvedere al rimborso della somma versata oppure a fornire un nuovo prodotto secondo le indicazioni dell’ordine pervenuto, a proprie spese.

8. Personal Data Protection

Per quanto concerne tutti gli adempimenti relativi alla raccolta, trattamento, dei dati personali del Cliente ed alle relative finalità si fa rinvio all’apposita informativa contenuta nel Sito.

9. Applicable Law and Dispute Resolution

9.1) These General Conditions of Sale are governed by Italian law, particularly Legislative Decree No. 206 of September 6, 2005 (Consumer Code) and Legislative Decree No. 70 of April 9, 2003, on electronic commerce.

9.2) Any dispute concerning the validity, interpretation, or execution of these General Conditions of Sale shall be under the jurisdiction of the Court of Varese.

9.3) European consumers can access the European Commission’s online dispute resolution platform athttps://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfmevent=main.home.chooseLanguage).

Pursuant to Articles 1341 and 1342 of the Italian Civil Code, the Customer expressly accepts the provisions contained in Articles 2, 3, 4, 5, 6, 8, and 9.

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